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Bienvenidos los Administradores de Contenido Plano

FLAT CMS, los administradores de contenido simples

Primero que todo: ¿QUE ES UN CMS?
Un CMS es un Content Management System, o en español un Sistema de Administración de Contenidos que en palabras simples es una aplicación que nos permite editar nuestros sitios web, sus textos, imágenes y algunas otras cosas. En el mundo existen muchos sistemas de este tipo, siendo algunos de los más famosos WordPress, Drupal, DDN, por su particularidad de ser masivos y generalmente libre.
Los FLAT, o planos, CMS son algo similar a cualquier CMS solo que al generar tu sitio web lo hace como archivos planos, no te preocupes, ya te explicaremos de que se trata esto.

¿POR QUÉ NACEN LOS FLAT CMS?
El concepto de un FLAT CMS tiene dos objetivos puntuales vs los CMS tradicionales:
El primero es no requerir bases de datos ni generar archivos que requieran que tu hosting o servidor use tecnologías que pueden ser complejas o costosas. Para darte un ejemplo, WordPress  utiliza bases de datos para guardar tu información y requiere que tu servidor tenga instalados ciertas tecnologías entre ellas PHP, con un FLAT CMS no necesitas nada de esto, pues el sistema genera archivos planos que no requieren nada mas que un simple servidor.
Segundo es la posibilidad de incrementar considerablemente la velocidad de un sitio web ya que al no tener que procesar lenguajes ni conectarse a bases de datos la información se presenta instantaneamente a los usuarios.

CMS o FLAT CMS
Aunque ambos permiten administrar un sitio web o aplicación cada uno tiene un número de ventajas y desventajas, así que lo que definirá cual usar es el "objetivo" que tengamos para nuestro desarrollo
CMS
(Ej WordPress, Drupal)
Ideal para webs corporativas, ecommerces

Usa lenguaje PHP

Usa bases de datos

Velocidad de carga media

Usa temas prediseñados

Ofrece funcionalidades con plugins

FLAT CMS
(Ej Grav)
Ideal para Intranets, landings, webs en hostings dedicados

Algunos usan lenguaje PHP

No usa bases de datos

Velocidad de carga alta

Diseño a la medida

Las funcionalidades extra deben ser desarrolladas

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El boom de los chatbot

El boom de los chatbot
¿Aún no te has enterado que son los chatbot?, pues es probable que hayas hablado con alguien en algún chat creyendo que te estaban ofreciendo usa asesoría super personalizada, cuando en realidad lo más seguro es que tu interlocutor fuera una inteligencia artificial muy amable y genial.

Los chatbots son programas que permiten atender a tus clientes en línea, generalmente funcionan con un formato tipo chat o asesor virtual el cual viene programado con respuestas predeterminadas y acciones programadas según lo que tu escribas, así que si dices hola seguramente este programa esta configurado para responderte con un amable saludo, imagina que adicional a esto si ya has comprado en una tienda te da los buenos días por tu nombre, te recuerda que tu pedido ya va en camino y te ofrece algunos productos que irían muy bien con lo último que compraste, si tienes una queja te conecta por WhatsApp con el área encargada y al final se despide y te pregunta como te pareció su servicio.

Si, así funciona un software tipo chatbot, si analizaste el ejemplo en un solo momento de verdad con tu cliente generaste nueva data de usuario, fidelización, vendiste y mediste la satisfacción, una completa maravilla que puede usarse en solo unos cuantos pasos en tu sitio web.

Los 4 factores que hacen de un chatbot la herramienta comercial y de fidelización digital con mayor desempeño.

Chatbot Velocidad

Velocidad

La respuesta de un chatbot a tus clientes es instantánea, el no esta pensando que escribir, ya lo sabe. Así los clientes de tu sitio web nunca se quedarán esperando que tu asesor termine una llamada o este fuera de su puesto.
Chatbot Acceso e Información

Acceso e Información

Puedes alimentar un chatbot con practicamente toda la información de tus clientes y de tu empresa, así cualquier consulta puede ser respondida por este, ya sea los datos de un usuario, de un producto, el saldo de un crédito, un valor a pagar, etc.
Chatbot No duermen

No duermen

Nuestros queridos chatbots siempre están disponibles, así aprovechan horas pico de usuarios generalmente en las noches cuando desean ingresar a comprar algo o a ver tus servicios, con este amigo siempre tendrán alguien que les de respuesta.
Chatbot llevan a la acción

Llevan a la acción

El objetivo principal de un chatbot es que el usuario termine ejecutando alguna ación, ya sea una compra, un registro, un comentario, y lo hacen muy bien gracias a su capacidad de generar links automatizados, a productos, a pagos, a registros, todo según las necesidades de cada cliente.
Un chatbot no es para todo tipo de negocio, algunas compañías basan su servicio en el lado humano, como nosotros que atendemos personalmente en nuestro chat, pero su uso puede ser gigante en muchos aspectos de las empresas que miran al futuro.
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Experiencias de usuario en las tiendas en línea

Paying with credit card online

Crear y transformar una tienda en línea implica ver más allá del producto y su precio, porque el objetivo es generar una experiencia única que lleve al usuario a la compra y que lo traiga de vuelta. Se trata de conectar para vender y crear una relación estable con el cliente.

¡Eso suena romántico! Sí, es una cuestión de emociones e identificación para tener un espacio de ventas virtuales que estimule los sentidos, genere curiosidad, tenga herramientas eficaces, ofrezca atención al cliente de manera oportuna e invite a enamorarse de la marca. Así, logramos experiencias de usuarios positivas con el comercio electrónico.

Una tienda en línea debe tener una combinación ganadora entre su diseño, accesibilidad desde diferentes dispositivos, funcionalidad, contenido, agilidad de compra y registro, promesas de envíos rápidas y gratuitas… En fin, todo un conjunto que garantice que el producto o servicio esté en una plataforma atractiva.  También es necesario evaluar la satisfacción después de la venta para saber si esta combinación está funcionando.

Además, debes tener en cuenta estos tres elementos para saber si tu tienda en línea ofrece una excelente experiencia de usuario:

 

 

Acceso rápido y pocos clics

¿Cuántas vueltas tiene que dar un usuario para conocer el producto y finalizar la compra? Si tuviste que hacer un conteo extenso para encontrar la respuesta ¡Houston tenemos un problema!  Debes facilitar la navegación de tu canal de comercio electrónico, todo debe estar al alcance del usuario.

 

Facilidad en el proceso de pago

¡Que no parezca una diligencia bancaria de los noventa! Aquí se trata de confianza y rapidez. Utiliza plataformas de pago que garanticen la calidad en el proceso y no necesiten varios días y trámites para confirmar la compra. Esto garantiza que no tengas índices altos de abandono de compra.

 

Diseño y contenidos atractivos

Cada elemento audiovisual que contiene una tienda en línea hace parte de la experiencia que quiere generar la marca. Los colores, texturas, sonidos, imágenes y textos deben contar una historia, seducir y transmitir la esencia de marca, para lograr una atracción y comodidad en el usuario.

 

 

 

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Los 14 conceptos que nos conectaron en Expomarketing 2017

De paso por EXAM 2017 en Corferias Bogotá - Colombia, el evento mas importante de Marketing en Latinoamérica, nuestro equipo y yo personalmente encontró algunas joyas de la corona en conceptos simples pero profundamente fuertes que nos pueden hacer repensar nuestras percepciones del marketing:

Generar valor a mis clientes no solo significa ser "Diferentes", significa SORPRENDERLOS con cada acción.

La innovación debe estar acompañada principalmente de la correcta identificación de un segmento de oportunidad.

El marketing busca sorprender, por eso siempre debe darse un buen "show" en cada momento de verdad

Definir cual es mi curva de cambio en la organización es la base de entender si mi compañía tiene o no continuidad (Hasta donde creo que puedo cambiar)

Si quieres alinear a tu equipo con los objetivos de tu marca debes lograr que ellos lo vean como tu lo ves

El video y el video live se perfilan como las claves del Content Marketing del 2017

El futuro del Storytelling es el Data Telling, información real de usuarios mezclada con contenidos

El marketing del futuro está en el centro, en un balance entre creatividad y estrategia, ambos lados del cerebro conectados

El conocimiento el cliente no debe basarse solo en información transaccional, hay que buscar conocer su contexto y momento

Los objetos mandan, el futuro define que el pc y el móvil serán reemplazados por los elementos de hogar y oficina conectados

Los clientes no son consumidores, son personas, por esto hay que hablarles como a las personas. Con transparencia.

Mantén un impacto positivo en tus comunicaciones, las personas lo recompensarán en mediano plazo.

Todo lo que hacemos es medible y todo debe generar dinero.

Los problemas de las empresas están en la oficina, las soluciones están en el campo (Afuera interactuando con el cliente)

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¿Por qué debes certificar tu sitio web?

Si miras nuestro sitio web verás que en la barra del navegador donde dice zeroazul.com tendrá un pequeño candado verde, y si no lo está es porque debes actualizar a un navegador más moderno o simplemente podríamos estar en un proceso de actualización.

Esto es llamado un sitio seguro, y todos los navegadores modernos te dan esta notificación para que sepas que te encuentras en un lugar verificado que dificilmente te ofrecerá contenido negativo para tu computador, mantendrá tus datos seguros y solo estará conectado a plataformas de pago reconocidas y fiables.

 

Ahora, si te preguntas aún porqué debe certificar tu sitio web déjame darte estas tres claves:

Los resultados de Google te recompensan por obtener este certificado, siendo mas relevante un sitio con una certificación que uno que no la tenga.

Los navegadores notificarán a tus clientes que el sitio web es seguro, y esto es importante pues la cultura de seguridad crece cada día y los usuarios van a empezar a tomar preferencia por la web certificada.

Es un requisito de sistemas de pago el tener un sitio seguro (Certificado) para poder utilizar la mayoría de sus funcionalidades pues para ellos es vital que sus pasarelas estén asociadas a sitios seguros así como redes sociales.

Los certificados digitales son una validación en internet de que tu sitio web es seguro y cumple con los estándares, esta validación se realiza completando una información sobre tu compañía y realizando, por parte de donde tengas alojado tu sitio web, unas revisiones técnicas

Es un proceso técnico que se realiza en el servidor donde tengas tu sitio web y su duración es anual, debe ser implementado por una compañía profesional en marketing digital.

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Virtualízate por el medio ambiente

La Organización Mundial de la Salud (OMS) definió en uno de sus informes mas recientes - Estimaciones sobre exposición a contaminación - que más del 92% de la población mundial vive en lugares donde los niveles de calidad del aire exceden los límites fijados por las entidades competentes, esto y recientes alarmas que se activan diariamente en diferentes entidades y ciudades del mundo debe constituirse en un GRAN llamado de atención para las personas.
 

En Zero Azul creemos que es el momento de cambiar el chip por el planeta a través de 3 simples acciones que pueden tener un impacto increible en la calidad del aire que respiramos, y hablamos de cambiar el chip porque es adaptarse a dejar de hacer "lo de siempre" y modernizarse utilizando la tecnología en pro de nuestro planeta y al mismo tiempo ser 100% más efectivos en lo que hacemos día a día.

VIRTUALIZA TU NEGOCIO

Entre más se compre virtualmente, menos puntos de venta son requeridos logrando menos desplazamientos en carro o transporte.

Menos vehículos, menos contaminación

¿Cómo virtualizar mi negocio? (Clic)

TELECONFERENCIAS

Menos reuniones presenciales es menos desplazamiento de miles de personas en horario laboral, menos carros y motos.

Menos vehículos, menos contaminación

UTILIZA EL TELETRABAJO

Existen miles de herramientas para trabajar desde casa, muchos empleos lo permiten, se optimiza tiempo, calidad de vida y menos personas transportandose.

Menos vehículos, menos contaminación

Te imaginas ¿cuántos vehículos dejarían de circular si tu empresa implementa estas simples estrategias? Es el momento de cambiar el chip, aprendamos a transmitir la información de manera virtual, optimizando tiempos y ayudando a proteger nuestro aire.
#virtualizateporelmedioambiente